Datenschutzerklärung

Wir bei Hyronqalivo nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verstehen, dass Transparenz die Grundlage für Vertrauen bildet. Diese Datenschutzerklärung erklärt ausführlich, wie wir Informationen sammeln, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Uns ist bewusst, dass Sie uns sensible Daten anvertrauen – von Ihren Lernfortschritten bis zu Zahlungsinformationen – und wir verpflichten uns, diese Verantwortung mit größter Sorgfalt wahrzunehmen.

Unsere Plattform wurde entwickelt, um personalisierte Lernerfahrungen zu bieten, und das erfordert naturgemäß die Verarbeitung bestimmter Daten. Wir möchten, dass Sie genau verstehen, welche Informationen wir erheben und warum. Jeder Datenpunkt dient einem klaren Zweck: entweder Ihr Lernerlebnis zu verbessern, unsere Dienste sicherer zu machen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Information Collection Practices

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Kategorien von Informationen, die uns helfen, Ihnen maßgeschneiderte Lerninhalte bereitzustellen. Die Datenerhebung erfolgt auf unterschiedlichen Wegen – einige Informationen geben Sie direkt an uns weiter, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren. Wir haben diese Sammelpraktiken so gestaltet, dass sie nur die notwendigen Daten umfassen, die wir tatsächlich für den Betrieb unserer Bildungsdienste benötigen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie sich registrieren, Profile erstellen oder an Kursen teilnehmen, teilen Sie uns aktiv bestimmte Daten mit. Diese bewusst geteilten Informationen bilden das Fundament Ihres personalisierten Lernerlebnisses bei Hyronqalivo.

Registrierungsdaten: Ihr Name, Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse werden bei der Kontoerstellung erfasst. Diese Basisdaten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten und Sie über wichtige Aktualisierungen zu informieren.
Profilinformationen: Biografische Details, Bildungshintergrund, Lernziele und Interessenschwerpunkte helfen uns, relevante Kurse vorzuschlagen. Sie entscheiden selbst, wie ausführlich Sie Ihr Profil gestalten möchten.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kursbezogene Daten: Ihre Antworten auf Quizze, eingereichte Aufgaben, Forenbeiträge und Interaktionen mit Kursmaterialien werden gespeichert. Diese Daten sind zentral für die Verfolgung Ihres Lernfortschritts und die Ausstellung von Zertifikaten.
Kommunikationsinhalte: Nachrichten an Dozenten, Support-Anfragen oder Feedback werden dokumentiert, um Ihnen bestmögliche Unterstützung bieten zu können.

Automatisch erfasste technische Daten

Während Sie durch unsere Plattform navigieren, sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten. Diese Daten werden hauptsächlich verwendet, um die Plattformleistung zu optimieren und Sicherheitsprobleme zu identifizieren.

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Gerätekennung werden erfasst. Diese technischen Details helfen uns, Kompatibilitätsprobleme zu beheben und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Nutzungsstatistiken: Welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie bei bestimmten Lektionen verweilen und welche Features Sie nutzen – diese Verhaltensdaten zeigen uns, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Cookies und Tracking-Technologien: Wir setzen verschiedene Cookie-Typen ein, darunter notwendige Session-Cookies, Funktions-Cookies für personalisierte Einstellungen und Analytics-Cookies zur Performance-Analyse. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Browsereinstellungen anpassen.
Log-Dateien: Unsere Server protokollieren Zugriffszeitpunkte, angefragte Seiten, Fehlermeldungen und ähnliche technische Ereignisse. Diese Logs sind entscheidend für die Systemwartung und Fehlerdiagnose.

How We Process Your Data

Die gesammelten Daten nutzen wir gezielt, um unsere Bildungsplattform zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Jede Verarbeitungsaktivität verfolgt einen legitimen Zweck, der entweder direkt Ihrem Lernerlebnis zugutekommt oder notwendig ist, um unsere Dienste aufrechtzuerhalten. Wir haben klare interne Richtlinien, die sicherstellen, dass Ihre Daten nur für die angegebenen Zwecke verwendet werden – nie für sekundäre Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Unsere Datenverarbeitungspraktiken basieren auf mehreren rechtlichen Grundlagen, je nach Art der Verarbeitung. In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, weil dies für die Vertragserfüllung – also die Bereitstellung unserer Bildungsdienste – erforderlich ist. Andere Verarbeitungsvorgänge stützen sich auf Ihr Einverständnis oder auf unser berechtigtes Interesse, die Plattform zu verbessern und zu sichern.

Kontoverwaltung und Authentifizierung: Wir verarbeiten Ihre Anmeldedaten, um Ihr Konto zu erstellen, Ihren Zugang zu sichern und Ihre Identität bei jeder Anmeldung zu überprüfen. Diese grundlegende Verarbeitung ist absolut notwendig, damit Sie unsere Dienste überhaupt nutzen können.
Kursbereitstellung und Fortschrittsverfolgung: Ihre Lerndaten werden verarbeitet, um Ihren Fortschritt durch Kurse zu dokumentieren, Ihre Leistungen zu bewerten und Zertifikate auszustellen. Wir analysieren auch, welche Lernmaterialien für Sie besonders nützlich waren.
Personalisierung des Lernerlebnisses: Basierend auf Ihren bisherigen Kursaktivitäten, Interessensgebieten und Lernzielen schlagen wir Ihnen relevante neue Kurse vor. Diese Empfehlungen werden durch Algorithmen generiert, die Ihre Nutzungsmuster mit ähnlichen Lernenden vergleichen.
Kommunikation und Support: Ihre Kontaktinformationen nutzen wir, um Ihnen wichtige Benachrichtigungen zu senden – etwa über neue Kursinhalte, Systemupdates oder Antworten auf Ihre Support-Anfragen. Sie können steuern, welche Arten von Mitteilungen Sie erhalten möchten.
Zahlungsabwicklung: Transaktionsdaten werden verarbeitet, um Ihre Kurskäufe abzuwickeln, Rechnungen zu erstellen und Erstattungen zu bearbeiten. Diese finanziellen Daten unterliegen besonders strengen Sicherheitsstandards.
Plattformoptimierung: Aggregierte Nutzungsstatistiken helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Wir identifizieren technische Probleme, optimieren Ladezeiten und verbessern die Benutzeroberfläche basierend auf realen Nutzungsdaten.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, unbefugte Zugriffsversuche und andere Sicherheitsbedrohungen. IP-Adressen und Verhaltensmuster werden analysiert, um automatisierte Angriffe oder betrügerische Konten zu erkennen.
Rechtliche Verpflichtungen: Bestimmte Daten müssen wir für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahren, etwa Finanzunterlagen für Buchhaltungszwecke oder Zugriffsprotokoll bei Sicherheitsvorfällen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. Wenn wir Daten mit Partnern teilen müssen – etwa mit Zahlungsanbietern oder Content-Delivery-Netzwerken – geschieht dies ausschließlich im Rahmen der Diensterbringung und unter strengen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.

Information Collected by Third Parties

Unsere Bildungsplattform funktioniert nicht im luftleeren Raum – wir integrieren spezialisierte Drittanbieterdienste, die bestimmte Funktionen besser bereitstellen können als wir es intern könnten. Diese externen Services haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten, aber nur insoweit, wie es für ihre spezifische Aufgabe notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie vergleichbare Datenschutzstandards einhalten.

Zahlungsdienstleister: Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unseren Payment-Processor weitergeleitet, ohne dass wir vollständige Kartendaten speichern. Diese Anbieter sind nach PCI-DSS zertifiziert und unterliegen strengen Sicherheitsvorschriften.
Cloud-Hosting-Anbieter: Unsere Kursvideos, Dokumente und Benutzerdaten werden auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. Diese Infrastrukturanbieter haben technischen Zugriff auf die Server, sind aber vertraglich verpflichtet, Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Analytics-Dienste: Wir nutzen Web-Analytics-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste setzen Cookies und sammeln anonymisierte Nutzungsdaten, die uns helfen, die Benutzererfahrung zu optimieren.
Content-Delivery-Netzwerke: Um Kursinhalte schnell an Lernende weltweit auszuliefern, verwenden wir CDNs, die Ihre IP-Adresse und Zugriffsinformationen protokollieren können. Dies dient ausschließlich der Performance-Optimierung.
E-Mail-Versanddienste: Plattformbenachrichtigungen und Kursupdates werden über spezialisierte E-Mail-Provider versendet, die Öffnungs- und Klickraten tracken können. Diese Metriken helfen uns, unsere Kommunikation relevanter zu gestalten.
Video-Streaming-Anbieter: Interaktive Videoinhalte werden teilweise über spezialisierte Video-Plattformen bereitgestellt, die Wiedergabedaten erfassen, um die Streaming-Qualität zu optimieren.

Links to Third-Party Websites

Während Ihrer Lernerfahrung bei Hyronqalivo können Sie auf Links zu externen Websites, Ressourcen oder Tools stoßen – sei es in Kursmaterialien, Forumsdiskussionen oder ergänzenden Lernressourcen. Diese verlinkten Seiten werden nicht von uns betrieben oder kontrolliert, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Jede externe Website hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die sich erheblich von unseren unterscheiden können.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter-Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen dort preisgeben. Sobald Sie unsere Plattform über einen externen Link verlassen, gilt nicht mehr unsere Datenschutzerklärung, sondern die des jeweiligen Zielanbieters. Wenn Sie Bedenken bezüglich einer verlinkten Ressource haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns keine nachträgliche Überlegung, sondern ein fundamentaler Bestandteil unseres Plattformdesigns. Wir haben mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte umfassen. Von der Verschlüsselung während der Übertragung bis zu Zugriffskontrollen in unseren Systemen – jede Ebene wurde entwickelt, um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Missbrauch zu verhindern.

Sicherheit ist allerdings kein statischer Zustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Sicherheitsprotokolle, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten. Unser Team schult sich fortlaufend in Best Practices für Datenschutz und Informationssicherheit.

Verschlüsselungstechnologien: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Sensible Daten wie Passwörter werden zusätzlich mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen gesichert, bevor sie in unseren Datenbanken gespeichert werden.
Zugriffskontrollsysteme: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und auch dieser Zugriff ist streng reglementiert nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung. Jeder Datenzugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft.
Netzwerksicherheit: Unsere Serverinfrastruktur ist durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans geschützt. Wir führen Penetrationstests durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.
Datensicherung und Wiederherstellung: Regelmäßige automatisierte Backups stellen sicher, dass Ihre Kursdaten im Falle eines technischen Ausfalls wiederhergestellt werden können. Diese Sicherungskopien sind ebenfalls verschlüsselt und an geografisch getrennten Standorten gespeichert.
Sichere Entwicklungspraktiken: Unser Entwicklungsteam folgt Security-by-Design-Prinzipien, führt Code-Reviews durch und nutzt automatisierte Sicherheitstests, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
Vorfallmanagement: Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, haben wir etablierte Prozeduren zur schnellen Reaktion, Eindämmung und Behebung. Betroffene Nutzer würden gemäß den geltenden Benachrichtigungspflichten informiert.

Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen müssen wir ehrlich sein: Keine Übertragung über das Internet ist zu 100% sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren, aber wir verpflichten uns, alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen zu unternehmen, um Ihre Daten zu schützen.

User Data Control Rights

Sie behalten stets die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, die es Ihnen ermöglichen, zu bestimmen, wie Ihre Informationen verwendet werden. Wir haben Tools und Prozesse implementiert, um die Ausübung dieser Rechte so einfach wie möglich zu gestalten.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft erhalten Sie in einem strukturierten, gängigen Format, sodass Sie die Daten verstehen und gegebenenfalls an andere Dienste übertragen können.
Berichtigungsrecht: Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen über Sie ungenau oder unvollständig sind, können Sie diese direkt in Ihren Kontoeinstellungen korrigieren oder uns um Aktualisierung bitten.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Daten aufbewahren müssen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder berechtigte Interessen zu wahren.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert. Wir werden Ihrem Widerspruch nachkommen, sofern keine vorrangigen zwingenden Gründe für die Verarbeitung bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
Datenportabilität: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist.
Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Data Protection Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind. Unser Datenschutzprogramm wurde entwickelt, um die Anforderungen moderner Datenschutzrahmenwerke zu erfüllen, die hohe Standards für Transparenz, Nutzerrechte und Datensicherheit setzen.

Unsere Compliance-Bemühungen umfassen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen, die Dokumentation unserer Verarbeitungsaktivitäten und die Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzprinzipien. Wir arbeiten auch mit rechtlichen Experten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Praktiken den sich entwickelnden regulatorischen Anforderungen entsprechen. Bei der internationalen Datenübertragung setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch außerhalb Ihres Herkunftslandes angemessen geschützt bleiben.

Updates to Our Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendes Dokument, das wir von Zeit zu Zeit aktualisieren können, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Funktionen oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir nicht still und heimlich vornehmen – Sie werden durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform oder per E-Mail informiert, bevor die Aktualisierungen in Kraft treten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wenn Sie nach einer Aktualisierung weiterhin unsere Dienste nutzen, betrachten wir dies als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Sollten Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen.

Wir wissen, dass Datenschutz komplex sein kann, und wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder einfach mehr erfahren wollen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir nehmen jede Anfrage ernst.